Vzhledem k aktuální situaci a vyhlášenému nouzovému stavu jsme uzavřeli naše kanceláře pro zákazníky. Své dotazy a požadavky směrujte na Zákaznickou podporu na linku 227 031 811 nebo se na nás obraťte emailem nebo přes kontaktní formulář.
Většinu Vašich dotazů a požadavků umíme řešit na dálku.
Výjezdy techniků na opravy a instalace nových připojení zatím neomezujeme. Podmínkou je dodržování veškerých hygienických opatření. V případě karantény nebo nemoci u zákazníka má technik právo úkon odmítnout.
98.4 % zákazníků s námi zůstává i po vypršení smluvního závazku. Proč jsou spokojení?
O rychlosti připojení vám nelžeme
Hrajeme fér a smluvní rychlost připojení skutečně máte. Netvrdíme vám, že dostanete „připojení AŽ 250 Mb/s“. Ale rychlost, kterou slíbíme, opravdu zajistíme. Spolehněte se.
Internet od nás nepadá
Kvalitní připojení neznamená jen rychlost. Velkou roli hraje také odezva, kolísání rychlosti a četnost přerušování spojení. Nonstop hlídáme síť, aby se takové nepříjemnosti nestaly.
Sledujte TV přes internet
Neomezujte se ve sledování svých oblíbených pořadů. Koukejte na televizi přes internet na svém počítači, mobilu, či tabletu. U vybraných tarifů ji poskytujeme v ceně připojení.
Máme skvělou podporu
Když vás potkají problémy s připojením nebo domácí sítí, jsme tu pro vás, abychom pomohli. Využijte zákaznickou zónu, e-mail, kontaktní formulář nebo nám zavolejte na 227 031 811 denně 8-19.
Záleží nám i na uploadu
Sdílíte fotky z výletů nebo využíváte cloud? Potřebujete vzdáleně přistupovat na svůj domácí disk či kamery? Rychlost nahrávání (upload) je pro mnohé důležitější než rychlost stahování.
Podle zákona o evidenci tržeb je
prodávající povinen vystavit kupujícímu
účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat
přijatou tržbu u správce daně online;
v případě technického výpadku
pak nejpozději do 48 hodin.
Užíváme cookies, abychom vám zajistili co možná nejsnadnější použití našich webových stránek. Pokud budete nadále prohlížet naše stránky předpokládáme, že s použitím cookies souhlasíte.Souhlasím